1. Disposiciones Generales

1.1. Los siguientes Términos y Condiciones de Venta (en adelante Términos y Condiciones), son de aplicación a la oferta y venta de productos a través del sitio web www.clavelgas.es (en adelante Sitio Web).

1.2. Para poder comprar los productos los clientes deben:

• Tener al menos 18 años.
• Acceder al Sitio Web y cumplimentar los formularios establecidos al efecto.
• Tener una tarjeta de crédito en vigor en caso de elegir este método de pago.

1.3. El hecho de realizar un pedido a través del Sitio Web supone la aceptación de las presentes condiciones y conlleva la adhesión total a los términos de las mismas. Es imprescindible haber leído detenidamente y posteriormente aceptado estas condiciones con carácter previo a la realización de cualquier pedido y que se comprenda que son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación del consentimiento.

1.4. Los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez. En todo caso, el soporte electrónico en que consten los presentes Términos y Condiciones y el contrato celebrado será admisible como prueba documental, en caso de controversia entre las partes.

2. Identificación del vendedor

El vendedor es la sociedad mercantil CLAVELGAS S.L., con domicilio en Pza. Cueva Santa 16, 12400 Segorbe titular del NIF. B-12641239

3. Identificación del comprador

3.1. El acceso y consulta de los productos publicados en el Sitio Web tiene carácter libre y gratuito, no siendo necesario el registro de los usuarios.

3.2. Tienen la consideración de cliente las personas físicas mayores de 18 años que dispongan de residencia en territorio peninsular español (se excluye Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla).

3.3. Queda expresamente prohibida la compra de productos a través del Sitio Web por parte de menores de edad, o por usuarios que no cumplan los requisitos previstos en los presentes Términos y Condiciones.

3.4. El cliente será responsable de la veracidad de los datos personales facilitados.

4. Tramitación de pedidos y procedimiento de compra

4.1. Toda la información relativa a los productos ofertados por CLAVELGAS SL será publicada a través del Sitio Web.

4.2. El procedimiento de pedido y compra de productos se lleva a cabo de forma totalmente electrónica a través del Sitio Web.

4.3. El procedimiento para hacer un pedido por parte del usuario, será el siguiente:

• Seleccionar el producto o servicio deseado.
• Presionar el botón de añadir al carrito
• Finalizar la compra, añadiendo los datos personales y necesarios para formalizar el proceso de venta y presionar el botón de tramitar el pedido, debiendo aceptar expresamente, mediante la marcación de la correspondiente casilla, los presentes Términos y Condiciones. En caso de no marcar la casilla de aceptación, el Sitio Web no le permitirá seguir adelante con el proceso de pedido.
• Elegir el método de pago.
• Introducir en su caso los datos de la tarjeta de crédito para realizar el pago

4.4. En caso de pago mediante tarjeta de crédito, el pedido se entenderá realizado única y exclusivamente cuando CLAVELGAS SL reciba la confirmación del pago del precio del producto. Si la transacción resultase por algún motivo denegada, o no se realizase por el importe íntegro, el pedido se suspenderá, poniendo en conocimiento del cliente que la transacción no ha sido finalizada, debiendo proceder a realizar un nuevo pedido.

4.5. Confirmación del pedido.
CLAVELGAS SL, remitirá al cliente en el plazo de 48 horas laborables desde la realización efectiva del pago de la compra por parte del cliente, un correo electrónico confirmando la compra realizada y las características de la misma. Los pedidos realizados después de las 18:00 h se tramitarán el siguiente día hábil. 5.

4.6. Forma de pago.
En caso de pago contrarrembolso, el pago completo del precio del producto habrá de realizarse en el momento de la entrega. En caso de pago con tarjeta, el cliente deberá disponer de una tarjeta de crédito para poder realizar pedidos de productos en el Sitio Web. El Sitio Web solicitará los datos de pago, que el cliente deberá introducir en los campos habilitados al efecto. Una vez introducidos los datos de la tarjeta de crédito, el cliente finalizará el proceso de compra, conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. En ese momento el TPV virtual valida la operación. Una vez validada la operación, el sistema virtual efectúa el cobro total de los importes de los productos adquiridos, conforme al pedido realizado. Todos los pagos electrónicos serán realizados a través de una pasarela de pago segura provista por una entidad financiera externa, completamente ajena a CLAVELGAS SL, por lo que ésta no podrá tener acceso en ningún momento a sus datos de pago. En ningún caso se almacenarán en el Sitio Web los datos de las tarjetas proporcionados por el cliente a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra y se realiza el pago.

5. Entrega de los productos

Los productos serán entregados en el domicilio indicado al efecto por el cliente, en el plazo de 48 horas hábiles. Los pedidos realizados después de las 18:00 h se tramitarán el siguiente día hábil. El precio de los productos incluye el importe de los gastos de transporte.

6. Garantías y derecho de desistimiento

6.1. Garantías En los casos de falta de conformidad, con arreglo a lo dispuesto en el artículo 116 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumid